予約システムおよびオンラインツールについてのお知らせ
📢 予約システムおよびオンラインツールに関する重要なお知らせ
2025年4月1日より、予約システム 及び オンラインツールが変更になります。
予約システムはこれまでのReservaからGoogleの予約システムへ移行いたします。
オンラインツールはこれまでのZoomからGoogle Meetへ移行いたします。
以下のマニュアルを参考に、新しい予約方法、及びオンラインセッションの参加方法をご確認ください。
1. Googleの予約システムでの予約方法
🔹 予約手順
- 予約ページにアクセス 予約ページのリンクをクリックします。
- 希望の日時を選択
- カレンダー上で空いている日時を選びます。
- 予約可能な時間帯が表示されるので、ご希望の時間をクリックします。
- 必要事項を入力
- お名前（フルネーム）
- メールアドレス
- 電話番号（必要な場合）
- その他、必要な情報を入力
- 予約を確定する
- 「予約を確定」ボタンをクリックすると、予約完了です。
- 予約完了後、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。
- Googleカレンダーで確認（任意）
- 予約後、自動的にGoogleカレンダーに反映されます。
- カレンダーアプリで日程を確認することも可能です。
🔸 予約の変更・キャンセル方法
- 確認メール内の「予約の変更・キャンセル」ボタンをクリックし、指示に従ってください。
- キャンセルポリシーの詳細は、ご予約時に記載されているものとなりますので、よくお読みの上、ご予約をお願いいたします。
- ご予約日時の2日前を過ぎてキャンセル申請をした場合は返金されませんのでご注意ください。
- オンラインカウンセリング50分・オンラインカウンセリング25分、ACTプログラム初回セッション、Peer Talkに関しましては、2日前までの変更やキャンセルであっても、1回の予約につき、2回目以降のキャンセルや日時変更はクレジット決済手数料3.6%を引いた上での返金となり、全額返金とならない場合がありますので、ご了承くださいませ。
2. Google Meetの利用方法
🔹 参加方法
- 事前に届くメールを確認
- 予約確定後、Google Meetの参加リンクが記載されたメールが送られます。
- Google Meetのリンクをクリック
- 開始時間になったら、メール内のリンクをクリックしてください。
- Google Meetが開く
- Google Meetの画面が開くので、マイクとカメラの設定を確認してください。
- 必要に応じて「参加をリクエスト」ボタンを押します。
- カウンセリング開始
- 画面が接続されると、カウンセリングが開始されます。
🔸 Google Meetの基本操作
- マイクのオン/オフ：画面下のマイクアイコンをクリック
- カメラのオン/オフ：画面下のカメラアイコンをクリック
- チャットの利用：画面右上のチャットアイコンをクリックしてテキストメッセージを送信可能
- 退出する：赤い電話マークをクリック
🔹 Google Meetの推奨環境
- PC・スマホどちらでも利用可能ですが、PCからのご利用を推奨（Googleアカウント不要）
- Google Chrome推奨（SafariやEdgeでも利用可）
- Wi-Fi環境での使用を推奨（通信が安定するため）
3. よくある質問（FAQ）
Q1. 予約完了メールが届きません。どうすればいいですか？
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、初回にご連絡をさせていただいたLe:selfの担当者メールまでお問い合わせください。担当者メールがお分かりにならない場合には、Le:selfのお問い合わせにご連絡をいただければと思います。
Q2. 予約の変更は可能ですか？
A. 予約メール内のリンクから変更可能です。ただし、キャンセルポリシーにより、変更のタイミングによっては料金が発生する場合があります。
Q3. Google Meetを使ったことがありません。事前に試せますか？
A. はい。Google Meetの公式ページ（こちら）から事前に接続テストが可能です。
4. お問い合わせ
ご不明点がありましたら、Le:selfの担当者もしくはお問い合わせまでお問い合わせください。
📩 お問い合わせメールアドレス: info@leself.jp
🌐 Webサイト: https://leself.jp
